CGV
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ARTICLE 5 – PRODUITS OU SERVICES
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ARTICLE 6 – EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE COMPTE
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Pour plus d’informations sur notre Politique de Retour, consultez la section dédiée sur notre site.
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ARTICLE 15 – LOI APPLICABLE
Ces Conditions Générales de Vente et tout autre accord connexe sont régis par les lois françaises. Tout litige sera soumis à la juridiction des tribunaux compétents de Rouen, France.
ARTICLE 16 – MODIFICATIONS DES CGV
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page.
ARTICLE 17 – CONTACT
Pour toute question concernant ces CGV, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : lusi-service@outlook.com
Vente et Retour
Conditions de Livraison et de Retour – LuSi Jewelry
Livraison
- Délais de livraison : Nos délais de livraison sont de 72 heures pour les commandes en France et en Belgique.
- Tarifs d’expédition :
- Pour les commandes inférieures à 59€, les frais de livraison sont de 4,50€.
- La livraison est gratuite pour les commandes de 59€ et plus.
- Zones de livraison : Nous livrons actuellement en France et en Belgique.
Retours
Notre politique de retour dure 7 jours. Si plus de 7 jours se sont écoulés depuis la réception de votre commande, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d’échange.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être non porté, dans son état d’origine et dans son emballage d’origine.
Adresse de retour : LuSi Jewelry
65 chemins de la verrerie
Seillons source d’argens
83470
Produits non retournables
- Boucles d’oreilles et mono boucles pour des raisons d’hygiène.
- Produits personnalisés.
- Produits déjà portés.
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail de sa réception. Nous vous indiquerons également si votre demande de remboursement est approuvée ou rejetée.
Si elle est approuvée, un remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement initiale dans un délai d’une semaine.
Remboursements tardifs ou manquants
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement :
- Vérifiez d’abord votre compte bancaire.
- Contactez l’émetteur de votre carte de crédit, car il peut y avoir un délai avant l’affichage officiel du remboursement.
- Contactez votre banque, car il y a souvent un délai de traitement.
Si après ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à lusi-service@outlook.com.
Articles en solde
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Frais de retour
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Expédition des retours
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