FAQ
Vos questions à propos de nos services
1. Quels sont les délais de livraison ? 🚚
Nos délais de livraison sont de 72h à partir de la réception de votre commande.
2. Quels sont vos modes de paiement acceptés ? 💳
Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, ainsi que les paiements via Apple Pay.
3. Offrez-vous la livraison gratuite ? ✈️
Oui, nous offrons la livraison gratuite pour toute commande dépassant 59€.
4. Comment puis-je retourner un article ? 🔄
Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner vos articles dans les 7 jours suivant la réception. Assurez-vous que le produit n’a pas été porté et qu’il est dans son emballage d’origine. Consultez notre page de retours pour plus de détails.
5. Puis-je modifier ou annuler ma commande ? ✏️
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande tant qu’elle n’a pas encore été expédiée. Contactez-nous dès que possible si vous souhaitez effectuer des modifications.
Vos questions à propos de nos produits
1. Vos bijoux sont-ils résistants à l’eau ? 💧
Nos bijoux en acier inoxydable sont résistants à l’eau, mais nous recommandons d’éviter un contact prolongé avec l’eau, surtout pour les bijoux plaqués or ou en argent, afin de préserver leur éclat sur le long terme.
2. Comment dois-je entretenir mes bijoux ? 🧼
Nous vous conseillons de nettoyer vos bijoux régulièrement avec un chiffon doux pour enlever les traces d’huile et de poussière. Évitez le contact direct avec des produits chimiques comme les parfums ou les lotions, et retirez-les avant de vous baigner ou de faire du sport.
3. Vos bijoux conviennent-ils aux personnes allergiques ? 🌿
Oui, nos bijoux en acier inoxydable et en argent sont hypoallergéniques et conçus pour minimiser les réactions cutanées. Ils sont sans nickel, ce qui les rend sûrs pour les peaux sensibles.